> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bettyes-organization.gitbook.io/scrm/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bettyes-organization.gitbook.io/scrm/learn-more/glossary-of-terms.md). # 名词解释 ## 激活码 \#️⃣激活码是登录桌面端的“子账号”，由登录系统后台的【老板/主管】创建，可提供给同事、甲乙方登录使用 \#️⃣一个激活码，可存在多个平台工单，并管理对应平台的账号（WS、LINE、TG、Zalo、Messenger、Instagram等） ## 授权码 \#️⃣开放3天3端口专业版的体验验证码，联系客服可获取，一个账号只须一次授权 ## 工单 \#️⃣工单是随激活码一同创建的，在管理后台 - 【桌面端激活码】- 【查看平台工单】进行查看 \#️⃣类似于营销任务，1个工单代表1个营销任务，需要工作（例如接粉）的账号都登陆在里面 \#️⃣单个激活码对应单个平台，只能存在1个相同平台的工单 \#️⃣例如：1个激活码创建1个WS工单，就不能再创建第2个WS工单 ## 工单号 \#️⃣1个工单对应1个工单号，类似任务编号，用于系统内查询 ## 端口 \#️⃣1个端口登录1个主号（例如：WhatsApp），有15个端口，就能登录15个账号 \#️⃣不同套餐有不同端口数量，可升级套餐或单独购买端口增加 ## 主号（营销账号） \#️⃣参与营销的账号，例如客服号、营销号、老板号，一般是用户手机扫码登录的账号（扫码号） \#️⃣包括下列平台：WhatsApp、Line、TG、Zalo、Messenger、Instagram ## 协议号 \#️⃣协议号是记录WS账号信息格式，例如：channel、hash \#️⃣hash账号就是用哈希算法把账号的信息记录存储起来，无需实体手机来存储账号，通过技术手段，可以将WS账号进行提取、存储、转移、登录等操作 ## 账号 \#️⃣指的是【老板/主管】登录主管后台的账号，拥有最高权限，一般是注册的邮箱账号或者是【BitSky】账号 ## 子账号 \#️⃣【老板/主管】在【组织管理】功能创建的低权限后台【账号】，分配给指定人员使用，对方根据权限对后台功能进行管理。可以实现专人管专事效果（例：专人管理部门素材，专人监控客服聊天） \#️⃣若分配了社交账号给【子账号】，还可以通过【子账号】登录桌面端去营销获客 ## 重粉定义 \#️⃣同一个粉丝添加账号A，又添加账号B，此类粉丝标注为重粉 ## 入库 \#️⃣入库 一般用于表示【账号入库】，例如：将账号上传到系统中存放，这一过程就是“入库” ## 各平台统计规则（计数规则）