常见问题
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问题回复：为了预防这种情况，我们系统内可以在打开【发送消息实时翻译】的情况下，先在输入框内输入您需要发送的文字，按住Ctrl+T，此时输入框内的文字就进行自动翻译。您可以自行查看该翻译结果，或者转到【聚合翻译】内，输入您刚才翻译的译文重译一遍，可以提前知道译文的真实含义。如果您不小心已经发送了不合时宜的译文，可以选择撤回。
问题回复： 当您的账号在【组织架构】中有设置时，会提示”仅限于当前部门下的激活码登录，禁止跨激活码使用，如需调整，请联系主管“ 解决方案：主管端→组织管理→组织架构→点击部门分组右手边的三个点，选择编辑部门→按需更改部门激活码。（原因：因为该账号所在部门绑定了激活码，如果在不是该部门下的激活码登录打开，就不登录打开，且有此提示）
当您的账号未设置【组织架构】时，会提示”当前账号已在XXXXXX工单登录“ 解决方案：复制工单号后，在SCRM Champion后台找到对应的工单，对已登录的工单的主号点击 【移除工单】 即可； 特殊情况：如果是自己的号不小心登在别人工单下，这种情况建您先找到该工单的号主，自行协商沟通要求移除工单。
如果上述操作未能解决您的问题，请联系官方客服。
问题回复：工单访问确实受IP限制影响，若分享对象网络不符合要求（中国IP、俄罗斯IP）则无法打开。同时不排除本地网络波动或系统维护因素（但概率较低，维护也会提前通知）。
💡 为了更快定位问题，您可以将工单号及页面截图同步至专属对接群，您的客户成功经理会第一时间协助排查哦~
一般更新是不会对您的业务造成影响的。如发现有更新提示，桌面端只需要重新启动即可实现自动更新。
在以下情况下，您的使用体验可能会受到短暂影响：
产品维护：我们会提前通过频道或产品后台通知您，以便您提前做好准备。
平台波动：如果发生平台波动，我们将第一时间反馈受影响的范围，并提供使用建议。波动恢复后，我们会及时发布公告，确保您了解最新状态。
如果上述操作未能解决您的问题，请联系官方客服。
问题回复：这取决于您所拥有的最大端口数，一个端口对应一个账号。能开多少账号具体看您的电脑配置，以及看您多开的平台。像有的客户最多可以多开到1000+账号，有的客户可能就只开4-5个账号。主要是看您每个账号的对话数据有多少，您账号数据越少，能多开的账号越多；电脑运行内存越高，能开的账号也越多；所以这边账号多开可以根据您的业务需求进行合理配置。
问题回复：推荐使用SOCKS5协议，好用安全，具体介绍可以参考 代理设置
问题回复：本软件在SCRM Champion公共频道（）上发布更新信息，您可以关注公共频道获取最新的版本信息和维护信息。
