客户信息（客户画像）

基础信息

✅支持客服对用户设置昵称、性别、国家、邮箱、标签、备注、跟进记录

✅设置后，可高级筛选、快捷群发、后台邮件群发、数据统计、用户跟进等等

客户标签

由主管设置客户标签内容，实现标签统一化管理，客服营销过程中使用

✅用途一：方便主管后台统计客户数据、邮件营销、语音营销

✅用途二：方便客服快速筛选客户，然后批量群发营销

https://t.me/VideoTutorial888/77

跟进记录

✅客服可按照营销环节对客户进行备注，实现客户信息跟进记录

✅对同一客户的跟进记录，会同步显示给多个对接客服（对接账号），保持对外统一