快捷回复（公共/个人话术）

✅管理员在后台设置话术，所有员工共同使用，统一公司标准

✅支持客服一键发送多形式的营销素材，支持文字、文件、图片、图文、视频、联系人名片等

✅员工单独设置个人话术，保存在电脑上使用

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