2025
最后更新于
🥳芥末小姐提醒您：SCRM Champion【AI客服、AI翻译、在线聊天、账号列表、客户列表、客户标签】功能已更新
主管端&桌面端 😊AI客服 ▫️Open AI平台新增GPT-4.1模型 😊AI翻译 ▫️新增GLM翻译线路，翻译速度更快捷，结果更精准 主管端 😊在线聊天 ▫️WABA聊天新增【结束会话】功能，支持主动结束客户聊天 ▫️系统整合多社交平台，无需激活码，实现统一查看管理，畅享高效便捷的在线聊天新体验 😊账号列表 ▫️新增【社媒账号API管理】，支持管理WABA账号及客服分配 ▫️新增【官方ID】【手机号】展示列，方便精准筛选客户账号 😊客户列表 ▫️新增【官方ID】展示列，方便更快捷和精准查询客户信息 桌面端 😊客户标签 ▫️同步主管端标签展示排序，保持标签一致性，便于使用和管理 😊 版本更新 ▫️支持用户自主决定版本更新，满足用户个性化需求，提升用户体验
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！我们注意到当前Telegram官方服务有出现少量临时性的中断问题，可能会导致部分用户信息发送异常。技术团队已第一时间介入处理和修复。
目前TG官方已经基本恢复，若您在使用过程中出现问题，请及时向客服反馈。感谢您的理解与支持，我们将持续努力为您提供更稳定的服务。
🥳芥末小姐提醒您：SCRM Champion【工单明细、线索列表、离开消息】功能已更新
主管端 😊工单明细新增筛选 ▫️LINE WORKS平台新增【用户ID】搜索项 😊线索列表优化 ▫️支持自定义工单列表的展示列，提升用户使用便捷性 桌面端： 😊新增离开消息： ▫️开启【离开消息】，当客服下班或离开时，账号将自动向客户发送自定义回复
#SCRMChampion #离开消息 #自动回复 #工单筛选 🖥历史更新记录：@CPGX007TG
🥳SCRM Champion系统【功能更新】通知
桌面端&系统后台 😊翻译升级 ▫️DeepL翻译线路和AI翻译线路ChatGPT新增乌克兰语
#SCRMChampion #AI翻译 🖥历史更新记录：@CPGX007TG
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！产品正在持续遭受DDOS攻击，导致当前服务出现临时性的中断问题，可能会导致部分用户在使用过程中出现异常。技术团队已第一时间介入处理和修复。
恢复后将同步更新。感谢您的理解与支持，我们将持续努力为您提供更稳定的服务。
尊敬SCRM Champion系统的用户：
您好！因DDOS网络攻击造成部分用户服务中断问题，经过技术团队紧急修复，产品服务已全面恢复，您可以正常登录并使用所有功能，数据安全无任何影响。
感谢您在故障期间的耐心等待与理解。如仍有异常，请随时联系客服反馈。
🥳SCRM Champion系统【功能更新】通知
系统后台： 😊自动炒群优化升级： ▫️新增【自定义剧本】模式，设置话术场景和角色对话，提升社群活跃度 ▫️支持添加备用角色，炒群主账号异常时可自动替换，确保炒群任务持续进行
#自动炒群 #语音翻译
SCRM Champion系统【功能更新】通知
桌面端： 😊系统语言升级： ▫️新增日语 😊新增一键进群： ▫️支持WA/TG账号批量加群
桌面端&系统后台： 😊AI翻译线路升级： ▫️GPT/DeepSeek翻译线路新增【阿塞拜疆】语 😊AI客服升级： ▫️Dify平台完成图片调式后，对应的AI客服支持图片回复 系统后台： 😊后台UI优化： ▫️【激活码管理】、【账号管理】、【线索管理】UI优化，提升客户体验 😊群分流链接升级： ▫️设置群组的每日新增线索目标、总线索目标和线索重置时间，便于管理线索目标，并灵活调整策略
【AI客服】现已支持托管模式，即刻开启全新体验！
通过接入Dify和OpenAI平台的API，桌面端会话聊天直接应用AI客服，能够显著提高客服回复效率，降低人力成本。当客服不能及时响应时，也能够自动回复客户，实现全天候服务。
✅辅助模式：辅助客服快速回复客户，从知识库中提取答案作为预览，客服可复制发送，提高工作效率 ✅托管模式：适用于客服不在线时，从知识库里识别内容进行自动回复，实现全天候服务，提升客户体验
【SCRM Champion】客户转派上线！
账号被封导致数据丢失？员工离职数据交接不便？客户转派解决您的烦恼，客户资料、标签、跟进记录、聊天消息无损备份，数据安全无忧！ 可用于封号继承、账号更换、员工离职等业务场景 支持单个或批量转移账号数据，适用于 TG、WA、LINE 平台
SCRM Champion系统【功能更新】通知
主管端优化升级 去重线索池： ▫️【导入线索】新增Messenger平台 ▫️【一键删除】更改为【快速删除】，支持用户删除指定平台和数量的线索 账号列表： ▫️激活码备注在账号列表悬浮显示，方便查询账号归属 运营管理： ▫️文本类型的公共素材自动上传至AI客服的知识库中，提高AI客服的话术配置效率和响应准确率 账号列表和工单明细： ▫️LINE和Zalo平台【主号链接】支持手动复制官方链接进行编辑，以便更准确地进行分流和分配
SCRM Champion系统【功能更新】通知
桌面端优化升级 基本设置： ▫️新增清除全部缓存功能，减少设备空间占用，提升用户体验 【AI客服】： ▫️新增托管模式，适用客服离线时从知识库里识别内容进行自动回复
SCRM Champion&EchoData数据联动！
SCRM Champion上传数据时支持将粉丝数据入库至EchoData。 SCRM Champion数据同步007TG生态数据中心后，可通过 EchoData 进行多维度数据分析，获取自身及生态内其他用户对该数据的营销情况。 后续将支持粉丝数据的营销效果分析，敬请期待！
SCRM Champion系统【功能更新】通知
群组列表升级： ▫️支持手动编辑TG、WA进群链接，方便用户加入群组 ▫️新增【会话存档】列，支持手动开启/关闭群组会话存档，提高用户自主性
SCRM Champion系统【功能更新】通知
桌面端： 聚合翻译升级： ▫️DeepSeek线路支持反向翻译，可用于提高翻译质量 【群发消息】优化： ▫️【消息间隔时间/对话间隔时间】支持手动输入数值，方便群发操作
主管端： 后台菜单整合及UI优化： ▫️优化页面设计，页面布局更合理，交互更快捷，体验更流畅 【会话存档】升级： ▫️新增WA平台外部群存档，助力员工合规管理及客户关系维护 【账号列表】升级： ▫️支持查看账号上下线时间详情，有效统计员工的使用情况，优化资源管理
SCRM Champion系统【功能更新】通知
桌面端优化升级： 【会话列表】升级： ▫️新增【刷新会话】按钮，优化交互流畅度并提升刷新响应效率 【快捷回复】优化： ▫️固定【直接发送/先翻译再发送】按钮，提升消息发送效率与便利性
主管端优化升级： 【AI客服管理】升级： ▫️支持配置OpenAI平台，满足用户更多平台需求 【在线聊天】升级： ▫️WABA聊天支持图片/视频接收和发送，提升沟通效率与营销灵活性 【社群管理】升级： ▫️新增【一键进群】，支持WA/TG批量加群，助力营销引流、社群运营 【会话统计】升级： ▫️新增切换查看维度按钮，支持按员工账号及绑定社交账号查看详情，更全面分析员工工作表现
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！我们将于吉隆坡时间2025年3⽉17⽇ 09:30 AM 至 11:00 AM 进行系统重大组件升级，提升用户体验，以下功能将无法使用：
系统后台：分享页面、客户列表、会话存档、激活码创建、线索标签、社交账号列表、工作合规、线索活跃度、导入线索去重，设备信息。 桌面端：修改备注、跟进记录。
感谢您的理解与支持。如您发现任何异常，请及时联系客服反馈，我们将竭力为您服务！
2025.03.17
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！感谢您对SCRM Champion的信任与支持。经过技术团队的快速升级，系统已经恢复正常使用，数据安全无影响。
如您发现其他任何异常，请及时联我们客服团队，我们将竭力为您服务！
SCRMChampion系统【功能更新】通知
【敏感行为】升级： ▫️支持查看WhatsApp平台删除视频消息的记录 【WA计数】升级： ▫️优化 WA 线索的统计方式，使线索统计更加高效和及时 【会话存档】升级： ▫️WhatsApp平台支持视频接收与发送，满足用户多样化的使用需求 【重粉标记】升级： ▫️ 标记范围新增【去重线索池】，客服对接客户属于线索池线索时显示标记
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！我们将于吉隆坡时间2025年3⽉6⽇ 09:30 AM 至 10:00 AM 进行系统重大组件升级，提升用户体验，以下功能将无法使用：
系统后台：分享页面、客户列表、会话存档、激活码创建、线索标签、社交账号列表、工作合规、线索活跃度等，导入线索去重，设备信息。 桌面端：修改备注、跟进记录。
感谢您的理解与支持。如您发现任何异常，请及时联系客服反馈，我们将竭力为您服务！
2025.03.06
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！感谢您对SCRM Champion的信任与支持。经过技术团队的快速升级，系统已经恢复正常使用，数据安全无影响。
如您发现其他任何异常，请及时联我们客服团队，我们将竭力为您服务！
📣Emergency maintenance announcement:
The SCRMChampion system is currently under emergency maintenance. We deeply apologize and thank you for your understanding and patience. Please pay close attention to our follow-up notifications to ensure you get the latest service status updates.
📣紧急维护公告：
当前SCRMChampion系统紧急维护中，我们深感歉意，并感谢您的理解与耐心。请密切关注我们的后续通知，确保您获取最新的服务状态更新。
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！感谢您对SCRM Champion的信任与支持。经过技术团队的全力修复，系统已经恢复正常，数据安全无影响。
如您发现其他任何异常，请及时联我们客服团队。再次感谢您的理解与支持！
😎【SCRM Champion】在线聊天室上线！
快速集成 WhatsApp Business API，让企业轻松统一管理与客户的 WA 消息；接入后可统一接收和回复客户信息，高效管理WA通信，全面提升客户服务质量。
😊提高运营效率：通过自动化消息处理和客户服务功能，减少人工成本，提高运营效率，降低企业成本
😊增强企业信任度：凭借高安全性的 WhatsApp Business API 和官方认证的企业绿标，提升客户对企业的信任感
😊个性化服务：通过实时沟通与个性化服务，打造更优质的用户体验，增强客户满意度，同时助力提升品牌形象
即将接入Telegram、LINE平台API，敬请期待！
SCRMChampion系统【功能更新】通知
😊【会话统计】优化： ▫️支持查看敏感词与敏感行为详情，分析管理更精准。
😊【系统后台&登录页UI优化】： ▫️界面全新升级，颜值与体验双提升，操作更舒适流畅！
😊【线索管理】优化： ▫️去重线索池新增【一键删除】功能，清理导入数据更便捷。
😊【跟进记录】优化： ▫️移除24小时删除限制，记录管理更灵活，满足多样化需求！
😊【会话列表】升级： ▫️桌面端新增顶部集中分布，快速定位会话，多账号操作更高效！
😊【会话存档】升级： ▫️可导出近28天聊天记录，数据更全面，助力月度总结和话术优化！
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！由于LINE Business官方故障原因，导致账号登录出现【发生暂时性错误】，请等待官方处理。
恢复后我们将第一时间通知您，感谢您的理解与支持。如有其他问题需要进一步协助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭力为您服务！
尊敬的SCRM Champion系统客户：
您好！LINE Business官方故障已修复，受影响的LINE Business平台已经恢复正常使用！
如您发现其他任何异常，请及时联我们客服团队。感谢您的理解与支持！
SCRMChampion系统【功能更新】通知
😊【内控管理】升级： ▫️新增【消息类型管控】功能，支持限制员工社交账号发送和接收：图片、链接、语音、视频和附件消息。
😊【TG超级置顶】优化： ▫️支持文件夹对话置顶，方便用户搜索和管理重要对话
😊【会话存档】升级： ▫️LINE平台支持查看和发送【视频】类型消息 ▫️Telegram平台支持查看和发送【附件】类型消息
😊计数功能升级： ▫️新增指定工单去重，可选择当前工单与所需去重的工单进行对比
尊敬SCRM Champion系统的用户：
您好！我们监测到当前产品后台服务出现访问异常，技术团队已在第一时间排查修复。
我们预计将在30分钟内完全恢复服务（具体时间视修复进度可能提前）。期间您可能暂时无法登录后台或使用部分功能，数据安全不会受到影响。
对此我们深表歉意，感谢您的理解与支持。如有紧急需求，请联系客服，谢谢
尊敬SCRM Champion系统的用户：
您好！经过技术团队紧急修复，产品后台服务已全面恢复，您可以正常登录并使用所有功能，数据安全无影响。
感谢您在故障期间的耐心等待与理解。如仍有异常，请随时联系客服反馈。
【SCRM Champion】考勤管理上线！
根据企业需求设置考勤规则，支持固定班制、排班制、自由班制等多种工作模式，自动统计员工打卡数据，员工可在桌面端用子账号登录并进行考勤打卡，轻松管理考勤！
1️⃣考勤报表：自动统计员工考勤数据
2️⃣考勤组管理：设置出勤人员、出勤时间
3️⃣排班管理：按需为员工安排工作班次，支持按天排班、周期排班
4️⃣班次管理：灵活安排员工班次，设置明确的上下班时间及打卡规则
1️⃣【会话统计】升级：
新增群发任务数据统计，方便查看群发任务数据和调整群发策略
2️⃣新增【翻译管理】：
可在后台配置自己的OpenAI翻译模型，支持员工在桌面端选择使用
3️⃣【会话存档】升级：
新增聊天记录模糊搜索，支持连续四字及以上关键词检索，便于主管快速查询所需信息
1️⃣新增AI翻译线路—DeepSeek：
文本翻译更准确，同时语言理解能力更强
2️⃣新增识别web3地址信息：
检测地址：波场、以太坊
自动检测桌面端私聊/群聊消息的钱包地址，识别并提醒危险钱包地址，保障用户财产安全
【AI智能客服管理】上线！SCRM Champion开启全新体验！
支持接入第三方API（Dify平台），可用于桌面端会话聊天使用，支持辅助模式，提高客服效率和降低人工回复成本！
✅辅助模式：辅助客服提供回复话术场景，从知识库里抽取该消息答案为预览状态，客服可快速发送
✅一键使用：支持桌面端直接选用机器人
✅数据列表：所有机器人一目了然，快速管理机器人状态
1️⃣LINE平台调整：
▫️限制桌面端表情包弹窗宽度，提高用户阅读和操作的舒适性 ▫️会话存档支持查看图片类型的聊天消息，方便更全面查看员工聊天记录
2️⃣【Webhook】设置升级：
▫️增加配置平台以及简化配置流程，方便没有开发基础的用户直接使用平台提醒
3️⃣【敏感行为监控】升级：
▫️新增LINE平台【删除消息】【删除对话】的敏感行为监控，支持查询管理员工敏感行为问题
4️⃣新增外部群统计：
▫️群组列表更新统计规则，具有管理权限的群组统计为内部群，仅为群成员的群组为外部群，内外部群均会记录在群组列表
