客户管理
最后更新于
列表查看客户画像等信息，可对客户进行邮件群发、群呼、查看聊天记录以及修改跟进记录等操作
✅支持查看WA、TG、LINE、LINE business、Messenger、IG、X平台的客户详情
✅支持操作：批量导出客户聊天记录、邮件群发、语言群呼、查看客户画像与跟进记录并修改
由主管设置客户标签内容，实现标签统一化管理
✅客户标签管理：由主管设置标签内容，实现标签统一化管理。单个大标签可设置多个【标签值】，更精确给客户打标签和数据统计
✅客户标签统计：提供图形可视化浏览，支持按大标签、单个标签值进行数据统计、按账号平台查看标签分布情况
✅支持指定工单在SCRM Champion系统进行全局查询，对比其余用户的1、3个月的大数据信息，获得工单最高的重粉情况
⚠️重粉率仅用于参考，重粉率高并不代表没有营销价值，只能说明该用户在近期被别人营销过（不一定是同行）
可视化不同时间段、不同维度的客户分布和客户标签占比等信息，方便老板制定精准营销策略
✅可按时间查看：24小时、昨天、最近7天、最近30天、最近12个月
✅查看客户标签占比、性别占比、活跃度占比、国家占比。
✅支持平台：WA、TG、LINE