线索管理

分流链接

通过一条添加好友/群组链接,将客户分配到不同WA/LINE/TG等客服账号/群组上,过程中可管控每个账号/群组进粉情况

✅避免单一账号/群组进粉太多,导致账号/群组触发封控

✅避免涌入客户流量太多,员工回复不过来

✅自动平均分配客户,无需手动分配线索给员工/群组

好友分流:https://t.me/SCRMchampion/223

群组分流:https://t.me/SCRMchampion/415

数据工单报表

✅提供详尽的数据工单报表,实时掌握账号进粉情况

✅可分享给第三方查看实时数据(支持切换语种),双方根据工单报表结算流量

✅在获得您授权时,对方可通过数据报表管控账号进粉,避免单一账号进粉太多导致封号

进粉管控功能

✅对指定账号关闭/开启进粉

✅提供【仅在线账号进粉】模式,避免账号被封,导致后续进粉浪费

✅设置账号进粉目标,当账号进粉达到目标后,换成“未达目标”账号去进粉,可减少账号进粉太多被封情况

线索列表

以列表的形式展示所有激活码的平台线索工单

✅可快捷查看平台工单明细,方便快速分享工单报表

✅支持对工单批量操作、调整激活码设置、查看会话存档等

线索分配(第三方线索池)

007TG全家桶资源,产品生态内互导,实现1+1>2的效果

✅兄弟产品的线索通过密钥直接将数据入库到SCRM Champion中,然后主管可按激活码分配客户线索给员工营销,可管控员工每日打粉次数,有效降低营销号封控

1️⃣WA线索导入:EchoData筛选全球各国有效数据,或对已有目标数据进行筛选

2️⃣Facebook线索导入:Promo Picasso采集获取FB同行粉丝数据,可筛选活跃度/粉丝量/地区等信息

3️⃣自定义线索导入:支持导入WS平台的个人线索至线索池,并可通过激活码或对应员工进行分配。配合云外呼功能,轻松识别优质线索,提升线索转化效率!(Telegram线索导入即将上线,敬请期待!)

去重线索池(上传底粉)

在SCRM Champion线索系统查重前后,可去重用户自己的线索数据

✅导入线索(上传底粉):导入本地线索,去重用户邮箱账号下的所有工单

✅双向共享账号线索:多个主管账号共享线索,将彼此的线索作为去重依据,适用于多个主管账号的用户,也可用于不同用户之间合作去重

线索系统查重

查重规则:

1、将工单内当前新增线索与整个SCRM Champion统计到的所有线索进行对比,并查出重复的线索数量。

2、因为工单的线索与整个SCRM Champion统计的线索一直都在增加,所以同一个工单在不同时间段查询系统重复线索数量会有所不同

3、系统新增线索:该线索为SCRM Champion首次统计到的线索

4、系统重复线索:该线索为SCRM Champion二次统计到的线索

✅支持指定工单在SCRM Champion系统进行全局查询,对比其余用户的1、3个月的大数据信息,获得工单最高的重粉情况 ⚠️重粉率仅用于参考,重粉率高并不代表没有营销价值,只能说明该用户在近期被别人营销过(不一定是同行)https://t.me/SCRMchampion/223

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